Обмін та повернення
Етанол досить важко зіпсувати, якщо він був проведений згідно з усіма технічними нормами. Однак ексцеси часом все ж таки трапляються. SpirtPro цінує свою репутацію, а тому намагається максимально швидко ліквідувати всі наслідки неякісних поставок. У загальному випадку ми завжди співпрацюємо тільки з відповідальними, відомими спиртзаводами, але у виробництві у всіх трапляються збої в технології.
Якщо ви виявили невідповідність будь-яким параметрам -SpirtPro може повернути вам гроші або замінити товар у таких випадках:
- спирт приїхав у бракованій тарі. Це стосується як герметичності, так і вм’ятин, сторонніх запахів тощо;
- спирт приїхав не тієї марки, що ви замовляли на сайті. Це суто логістична помилка, її найпростіше оформити через заміну товару на потрібний;
- спирт відповідає технічним вимогам тієї марки, якій він належить.
Українське законодавство дає вам два тижні на оформлення обміну партії етанолу чи повернення коштів. Заповніть відповідний формуляр встановленого зразка та зв’яжіться з особою, відповідальною у SpirtPro за повернення коштів.